KÖP- OCH LEVERANSVILLKOR

 

Betalning

Betalning sker genom vald betalningsmetod i kassan. Betalningsmetoden tillhandahålls av Stripe, Klarna och Swish.

  1. Kortbetalning: Korbetalning accepteras av Visa, MasterCard och Maestro. Debitering av ditt betalkort sker direkt.
  2. Faktura & delbetalning (endast Sverige)
  3. Swish (endast Sverige)

Moms
Alla priser är inklusive 25% moms där inget annat anges.

Försäljningsvillkor Norge och UK

Vi säljer varor till Norge och UK exklusive moms (VAT). Lägg produkterna i varukorgen och ange fraktuppgifter för att få korrekt pris och fraktkostnad. För köparen i Norge och UK tillkommer sedan lokal tull och moms på varuvärde och fraktkostnad.

Frakt
Vi levererar varorna med DHL. Fraktkostnaden beror på var du bor och beräknas i varukorgen. Våra hårda SUP-brädor och enskilda paddlar levereras hem till dörren. De uppblåsbara brädorna levereras till närmaste DHL Servicepoint. Flera produkter levereras till samma adress. För att slippa fraktkostnad kan du välja att hämta varor direkt i vår lagershop i Staffanstorp mellan Lund och Malmö. Du hittar Yster SUP Lagershop på Spånvägen 5 i Staffanstorp. Hitta hit och kolla öppentider.

Garanti
Vi följer konsumentlagstiftningen med ett års garanti på alla nya produkter.
Tre månaders garanti gäller på demo- och begagnade produkter.

Reklamationsrätt

Reklamationsrätt är enligt lag tre år. Fel eller brister som uppkommit efter köpet täcks inte av reklamationsrätten.

Leveranstider
Normal leveranstid är 3-7 dagar på produkter vi har i lager. Om någon vara är slutsåld, kontakta oss via email info@ystersup.com så återkommer vi med leveranstid.

Ångerrätt
Enligt Distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt på det du köpt. Detta förutsätter att varan är oöppnad och inte skadad på något sätt. Du står för returfrakt och även transportrisken. Ångerrätten börjar gälla från det att kunden mottagit hela varan eller merparten av den.

– Om du vill returnera en produkt;

  1. Emaila oss på order@ystersup.com och ange orsaken till returen, ditt ordernummer och även ditt bankkonto, till vilket vi betalar tillbaka pengarna för varan så fort som vi har mottagit returvaran.

2. Returnera produkten till den aviserade adressen.

3. När vi har fått returen och godkänt den så betalar vi tillbaka pengarna till ditt bankkonto, som du har angivit i mailet. Vi återbetalar ej den ursprungliga frakten.

– Om du vill byta en vara;

  1. Emaila oss på order@ystersup.com så reserverar vi den nya varan åt dig innan den tar slut. Ange orsaken till returen, ditt ordernummer och även ditt bankkonto, till vilket vi betalar tillbaka en eventuell mellanskillnad. Om den nya varan är dyrare meddelar vi mellanskillnaden som du betalar till bankgiro 866-1738.

2. Därefter betalar du returfrakt till oss till den aviserade adressen.

3. När vi har fått returen och godkänt den så skickar vi den nya varan till dig.

Köpvillkor
Köpvillkoren innebär att om en kund själv skadar eller förstör en vara så står inte vi för några kostnader men i de fall det är garantifel så betalar vi alla kostnader.

Vid beställning från en omyndig person så är den personens förmyndare ansvarig för beställning vilket innebär att förmyndaren är ansvarig för betalning, mottagning av vara osv.

Förfarande från kund såsom falsk beställning, försök till bedrägeri eller annat vilket ger upphov till att Yster SUP med hemsida www.ystersup.com lider ekonomisk förlust polisanmäles alltid.

Vid tvist har vi som policy att vi följer allmänna reklamationsnämndens (ARN) beslut.

Vi reserverar oss för fel i informationen på hemsidan och vi garanterar inte heller att alla bilder exakt återger produkternas verkliga färger. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande. Alla levererade produkter tillhör Yster SUP med hemsida www.ystersup.com tills dess de är fullt betalda.

Transportskada och reklamation
Om en transportskada uppkommit, kontakta transportören direkt och anmäl skadan där. Om du köpt en produkt av oss som du vill reklamera på grund av något fel så skicka ett mail till info@ystersup.com med bilder och beskrivning av felet senast 5 dagar efter det att du har tagit emot paketet.

Email
Vi svarar på mail så snart vi kan på info@ystersup.com

Telefon

Vi rekommenderar att du emailar oss på info@ystersup.com, men du kan nå oss på 040-6436040. Om vi inte kan svara kan du lämna ett röstmeddelande så ringer vi upp dig så snart vi kan.

Adresser

Juridisk adress: Yster SUP AB, Medeon Science Park, 205 12 Malmö. Org nr. 556888-7821.

Lagershop: Yster SUP Lagershop, Spånvägen 5, 245 34 Staffanstorp.

 

Sätt upp dig på väntelistan Vi kommer att meddela dig när produkten är tillgänglig igen. Skriv in din e-mail nedan.