KÖP- OCH LEVERANSVILLKOR

 

Betalning

Du kan betala på två sätt:

  1. Kortbetalning: Du betalar lätt med kortbetalning online genom Billmate. Det tillkommer inga extra avgifter när du betalar med ditt kreditkort förutom frakten.
  2. Delbetalning:

Villkor för delbetalning

Via Billmate AB kan vi erbjuda dig möjligheten att delbetala ditt köp med billmate delbetalning. Du väljer själv om du vill lägga delbetalning på 3,6 eller 12 månader. Givetvis går det även att betala hela summan eller en större del av den inom avtalsperioden utan extra kostnader. För att kunna välja delbetalning måste du vara över 18 år, vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som görs i samband med köpet. Fakturorna skickas via e-post.

Varför billmate delbetalning?

  • Du får alltid varan levererad till dig innan du betalar
  • Få längre kredittid med billmate delbetalning
  • Alltid samma räntesats oavsett storlek på köp och antalet månader du väljer
  • Första betalningen sker först nästkommande månad
  • Tillgång till dina fakturor via billmate online

Exempel: Vid ett köp om 10000 kr med billmate delbetalning 12 månader är uppläggningsavgiften 245 kr. Den gällande årsräntan är 12 % vilket motsvarar en effektiv ränta om 22.63 %. Kreditköpspriset är 11268 kr. Antalet delbetalningar är 12 stycken och varje delbelopp är 939 kr. Exemplet förutsätter att avbetalning sker varje månad under ett års tid.

Vid försenad betalning tillkommer lagstadgad påminnelse-/ förseningsavgift samt dröjsmålsränta om 2 % per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso. För att kunna beställa mot faktura måste beställaren vara ett registrerat svenskt företag eller en person över 18 år, vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet. Kreditprövningen kan i vissa fall innebära att en kreditupplysning tas. I sådana fall kommer ni bli meddelade om detta via e-post. Kreditupplysningen sköts via CreditSafe och är inget som belastar när man ansöker om kredit hos kreditinstitut.

Billmate AB har rätt att utföra stickprovskontroller för att säkerställa så fakturan är korrekt.
Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Billmate behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkoll samt marknadsföring. Personnummer kan används som kundnummer i kundhanteringssyfte.

Billmate AB, organisationsnummer 556918-4129, telefonnummer 040-30 35 00.

Moms
Alla priser är inklusive 25% moms.

Frakt
Vi levererar varorna med DHL. Fraktkostnaden beror på var du bor och beräknas i varukorgen. Våra hårda SUP-brädor och enskilda paddlar levereras hem till dörren. De uppblåsbara brädorna levereras till närmaste DHL Servicepoint. Flera produkter levereras till samma adress. För att slippa fraktkostnad kan du välja att hämta varor direkt på vårt lager i Staffanstorp mellan Lund och Malmö.

Vi levererar till Sverige, Danmark, Norge (genom SUPiNord) Finland, Tyskland, Nederländerna och UK.

Garanti
Vi följer konsumentlagstiftningen med ett års garanti på alla nya produkter.
Tre månaders garanti gäller på demo- och begagnade produkter.

Leveranstider
Normal leveranstid är 3-7 dagar på produkter vi har i lager. Om någon vara är slutsåld, kontakta oss via email info@ystersup.com så återkommer vi med leveranstid.

Ångerrätt
Enligt Distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt på det du köpt. Detta förutsätter att varan är oöppnad och inte skadad på något sätt. Du står för returfrakt och även transportrisken. Ångerrätten börjar gälla från det att kunden mottagit hela varan eller merparten av den.

– Om du vill returnera en produkt;

  1. Emaila oss på order@ystersup.com och ange orsaken till returen, ditt ordernummer och även ditt bankkonto, till vilket vi betalar tillbaka pengarna för varan så fort som vi har mottagit returvaran.

2. Returnera produkten till:
Yster Design Healthmind AB
Flintevångsvägen 267-15
245 92 Staffanstorp
Sverige

3. När vi har fått returen och godkänt den så betalar vi tillbaka pengarna till ditt bankkonto, som du har angivit i mailet. Vi återbetalar ej den ursprungliga frakten.

– Om du vill byta en vara;

  1. Emaila oss på order@ystersup.com så reserverar vi den nya varan åt dig innan den tar slut. Ange orsaken till returen, ditt ordernummer och även ditt bankkonto, till vilket vi betalar tillbaka en eventuell mellanskillnad. Om den nya varan är dyrare meddelar vi mellanskillnaden som du betalar till bankgiro 866-1738.

2. Därefter betalar du returfrakt till oss på till adressen:

Yster Design Healthmind AB
Flintevångsvägen 267-15
245 92 Staffanstorp
Sverige

3. När vi har fått returen och godkänt den så skickar vi den nya varan till dig.

Köpvillkor
Köpvillkoren innebär att om en kund själv skadar eller förstör en vara så står inte vi för några kostnader men i de fall det är garantifel så betalar vi alla kostnader.

Vid beställning från en omyndig person så är den personens förmyndare ansvarig för beställning vilket innebär att förmyndaren är ansvarig för betalning, mottagning av vara osv.

Förfarande från kund såsom falsk beställning, försök till bedrägeri eller annat vilket ger upphov till att Yster Design med hemsida www.ystersup.com lider ekonomisk förlust polisanmäles alltid.

Vid tvist har vi som policy att vi följer allmänna reklamationsnämndens (ARN) beslut.

Vi reserverar oss för fel i informationen på hemsidan och vi garanterar inte heller att alla bilder exakt återger produkternas verkliga färger. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande. Alla levererade produkter tillhör Yster Design med hemsida www.ystersup.com tills dess de är fullt betalda.

Transportskada och reklamation
Om en transportskada uppkommit, kontakta transportören direkt och anmäl skadan där. Om du köpt en produkt av oss som du vill reklamera på grund av något fel så skicka ett mail till info@ystersup.com med bilder och beskrivning av felet senast 5 dagar efter det att du har tagit emot paketet.

Email
Vi svarar på mail så snart vi kan på info@ystersup.com

Telefon

Vi rekommenderar att du emailar oss på info@ystersup.com, men du kan nå oss på 040-6436040. Om vi inte kan svara kan du lämna ett röstmeddelande så ringer vi upp dig så snart vi kan.

Mer information om en produkt
Om du vill veta mer om en produkt rekommenderar vi att du emailar oss på info@ystersup.com. Om du vill ha en demonstration av produkterna, skicka oss ett email och berätta var du bor så återkommer vi med information om närmaste Yster partner.